Дървени кукли
Всички продукти, които можеш да откриеш при твоите Малки Приятели се произвеждат, сглобяват и опаковат ръчно. Влагаме опит, креативност и разбира се внимание, за да подготвим продуктът, който ще те накара да се зарадваш.
Ето защо и времето, от което се нуждаем, за изпълним една поръчка е приблизително 2-10 работни дни.
В случай, на заявки със специални изисквания, големи обеми и/ или регистрирани поръчки около празници и празнични периоди, времето за изработка, изпращане и доставка на наш продукт може да бъде удължено. Но, разбира се, ще бъдеш информиран за това. Бъди сигурен, че правим всичко възможно твоите нови Малки Приятели да пристигнат при теб в най-кратък срок.
Голяма част от нашите продукти са създадени спрямо личните клиентски предпочитания. Това прави всяка кутия, носеща логото на Little Friends различна и уникална.
В случай, че си поръчал продукт, за който си посочил и потвърдил конкретни продуктови характеристики (цвят, форма, височина, декоративен елемент, име, текст и/ или друго), но при получаването му не си останал очарован от крайния му вид, моля те, свържи се с нас чрез емайл, изпратен до littlefriends.bulgaria@gmail.com. Длъжни сме да те уведомим, че по закон (чл. 57 от ЗЗП) нямаш право да върнеш персонализиран продукт, но ние ще се постараем да направим всичко по силите си, за да имаш малки приятели във вида, в който ги желаеш.
В качеството си на потребител също така имаш право да върнеш закупената от теб стока в разстояние 14-дневен срок от датата на доставка на стоката, като не е необходимо да посочваш причина за това. Длъжен си обаче да съхраняваш получената стока, нейното качество и безопасност по време на упоменатия по-горе срок. Стоката трябва да е нова и да се върне с етикети и в оригинални кутии.
Моля, свържи се с нас (littlefriends.bulgaria@gmail.com) преди да изпратиш стоката, за да ни уведомиш за проблема. След потвърждение от наша страна, можеш да оставиш пратката в офис на куриерска фирма Еконт, като посочиш следните данни за получател:
+359 89 5744044
Малки Приятели България ЕООД
Жк. Света Троица бл. 304 – офис на Еконт
София, 1309
България
...........................................................................................................................................................
Правото за връщане на стоки не се прилага в следните случаи:
- за доставка на продукти, изработени съобразно изискванията на потребителя или по негова индивидуална заявка;
- за доставка на стоки, които поради своето естество не могат да бъдат върнати или подлежат на бързо разваляне, или има опасност от влошаване на качествените им характеристики;
- за стоки, повредени и/или променени след момента на получаването им;
- за стоки, чиято оригинална опаковка е повредена или липсва. Не се счита за повредена опаковката, цялостта на която е била нарушена по начин, единствено позволяващ отделянето й от стоката;
Връщането на продукта става чрез куриерска фирма, за сметка на клиента. Замяна на един артикул с друг, също е за сметка на купувача. Твоите Малки Приятели Магазин гарантира връщането на заплатената от потребителя сума, без стойността на куриерската услуга за връщането на продукта.